Gizlilik Politikası

AIGENCY platformunu kullanırken aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir: • Kimlik bilgileri (ad, soyad, e-posta adresi) • İletişim bilgileri (telefon numarası, adres) • Hesap bilgileri (kullanıcı adı, şifre - şifrelenmiş halde) • Kullanım verileri (oturum bilgileri, IP adresi, tarayıcı bilgileri) • Ödeme bilgileri (fatura adresi, ödeme yöntemi bilgileri - kredi kartı bilgileri tarafımızca saklanmaz) • Platform üzerinde oluşturulan içerikler ve yapay zeka etkileşim verileri

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir: • Platform hizmetlerinin sunulması ve iyileştirilmesi • Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi • Yapay zeka modellerinin kişiselleştirilmesi • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi • Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi • Platform güvenliğinin sağlanması Verileriniz, açık rızanız veya kanuni dayanak olmaksızın üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

AIGENCY platformu, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır: • Zorunlu Çerezler: Platform işlevselliği için gerekli olan, oturum yönetimi ve güvenlik çerezleri. • Analitik Çerezler: Platform kullanım istatistiklerini analiz etmek için kullanılan çerezler. • Tercih Çerezleri: Dil, tema gibi kullanıcı tercihlerini saklamak için kullanılan çerezler. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması platform işlevselliğini etkileyebilir.

eCloud Yazılım Teknolojileri olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz. KVKK kapsamındaki haklarınız: • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme • Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme • Silinmesini veya yok edilmesini isteme • Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme • Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme • Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü taraflarla paylaşılmaz: • Yasal zorunluluklar (mahkeme kararı, savcılık talebi vb.) • Ödeme işlemcileri (ödeme güvenliği için gerekli minimum bilgi) • Altyapı sağlayıcıları (sunucu ve bulut hizmetleri - veri işleme sözleşmeleri kapsamında) • Analitik hizmetleri (anonim ve toplu veriler) Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımız, KVKK ve GDPR uyumlu veri işleme politikalarına sahiptir. Verileriniz, açık rızanız olmaksızın pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

AIGENCY platformundaki sohbet ve etkileşim verilerinizin saklama süreleri: • Aktif hesap sahipleri için: Sohbet geçmişiniz, hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. İstediğiniz zaman kendi profilinizden sohbetleri tek tek veya toplu olarak silebilirsiniz. • Hesap kapatma durumunda: Hesabınızı sildiğinizde, tüm sohbet ve kullanım verileriniz en geç 30 gün içinde sistemlerimizden kalıcı olarak silinir. • İnaktif hesaplar: 24 ay boyunca giriş yapılmayan hesapların sohbet verileri otomatik olarak silinir; hesap sahibine önceden e-posta ile bilgi verilir. • Yasal saklama: Fatura ve ödeme kayıtları, Türk Vergi Usul Kanunu gereği 10 yıl boyunca saklanmak zorundadır. • Yedekler: Sistem yedeklerindeki verileriniz, yedek rotasyonu kapsamında en geç 90 gün içinde otomatik olarak silinir. Silme talebiniz için [email protected] adresine başvurabilirsiniz. Talebiniz KVKK kapsamında en geç 30 gün içinde işleme alınır.

AIGENCY platformundaki mesajlarınız ve içerikleriniz yapay zeka eğitimi için kullanılmaz: • Kullanıcı mesajları, sohbet içerikleri, yüklenen dosyalar ve AI etkileşimleriniz, yapay zeka model eğitimi veya ince ayarı (fine-tuning) için kullanılmaz. • İçerikleriniz, başka kullanıcıların modellerini geliştirmek amacıyla üçüncü taraf sağlayıcılarla paylaşılmaz. • Altyapı sağlayıcımız olan AI model sağlayıcılarıyla da sıfır veri saklama (zero data retention) politikası kapsamında çalışmaktayız; API üzerinden gönderilen istekler anonim işlenir ve sağlayıcıda saklanmaz. • Hizmet kalitesini iyileştirmek için SADECE anonim ve toplu (aggregate) kullanım istatistikleri analiz edilebilir; bu istatistikler sizi kişisel olarak tanımlamaz. • Mesajlarınız sadece size geri gösterilmek, hesap güvenliğini korumak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla saklanır.

AIGENCY platformu, çocukların çevrimiçi gizliliğini ciddiye alır: • Platform, 13 yaşından küçük çocuklara yönelik değildir. • 13 yaş altı kullanıcılardan bilerek veya kasıtlı olarak kişisel veri toplamayız. • 13 ile 18 yaş arasındaki kullanıcılar, platformu ancak ebeveyn veya yasal vasilerinin izni ve gözetimi altında kullanabilirler. • 13 yaşından küçük bir çocuğun kişisel verilerini topladığımızı fark edersek, bu verileri derhal silmek için gerekli adımları atarız. • Ebeveynler veya yasal vasiler, çocuklarının hesabının kaldırılması için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilir. Bu politika, ABD Çocukların Çevrimiçi Gizliliğini Koruma Yasası (COPPA), GDPR-K (Avrupa çocuk verisi düzenlemesi) ve KVKK çocuk hakları çerçevesinde hazırlanmıştır.

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya KVKK kapsamındaki başvurularınız için: Şirket: eCloud Yazılım Teknolojileri E-posta: [email protected] Adres: Şanlıurfa, Türkiye KVKK kapsamındaki başvurularınızı, kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte yukarıdaki e-posta adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanacaktır.